联系与反馈

反馈页面问题时,信息越具体越容易定位

当前源码未配置真实客服邮箱、工单系统或外部表单,因此这里不虚构联系方式。部署方拥有真实渠道后可以补充。

反馈页面问题时,信息越具体越容易定位
01

适合反馈的内容

页面链接失效、标题或正文错误、移动端横向溢出、搜索结果与站内内容明显不匹配,都适合记录并反馈。

02

反馈前准备的信息

准备具体页面地址、设备与浏览器类型、问题发生时的操作步骤,以及需要纠正的准确位置。

03

为什么不随便填一个邮箱

没有真实可验证渠道时,虚构邮箱、客服电话或“7×24小时客服”会误导用户。

04

先用现有帮助入口

很多访问、搜索、播放或设备问题已经在FAQ与指南页面说明,可以先按问题类型查找。